lauker14 | Дата: Вторник, 10.01.2012, 12:13 | Сообщение # 1 |
Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 59
Статус: Offline
| Форма заявки:
1. Имя чара (аккаунт здесь не указывать, если дело требует его указания, аккаунт и прочая приватная информация пишется в "Личные сообщения" на форуме)
2. Обстоятельства дела подробно, от этого зависит успешность расследования. Одного скриншота недостаточно, обязательно требуется текстовое описание. Если украдены вещи, то обязательно список вещей.
3. Время происшествия, если точно неизвестно, то диапазон дат. "Примерно месяц назад" за диапазон не считается. Время принимается только московское.
Все поля обязательные, при отсутствии любого из полей заявка не рассматривается. В личке заявки также не рассматриваются.
По кражам можно рассчитывать на частичный возврат через 2-3 дня, по разводам возврата нет.
|
|
| |
lauker14 | Дата: Вторник, 10.01.2012, 12:15 | Сообщение # 2 |
Лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 59
Статус: Offline
| FAQ по восстановлению пароля
A: не могу зайти на аккаунт, пишет неправильный пароль Q: восстанавливать пароль через электронную почту. после чего еще раз поменять пароль в кабинете, иначе в игру не пустит.
A: электронная почта не существует, что делать? Q: писать личное сообщение с ответами на секретные вопросы, выбранные при регистрации аккаунта (список вопросов можно посмотреть в форме регистрации). если ответы совпадут, я поменяю e-mail
форма сообщения: 1. аккаунт 2. секретный вопрос 1 3. ответ на секретный вопрос 1 4. секретный вопрос 2 5. ответ на секретный вопрос 2 6. новый e-mail
никаких других способов восстановления нет.
|
|
| |